Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wq88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
wq88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wq88
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách wq88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu khi truyền tải, giới hạn thời gian lưu trữ, kiểm soát cookie có thể tắt, và quy trình xác minh danh tính rõ ràng khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.
Xác minh khi thay đổi thông tin Mỗi yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hoặc ví thanh toán đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, tránh thay đổi trái phép.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý 24 giờ mỗi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang, email chính thức, hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và xác nhận từng bước xử lý.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang wq88 — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của wq88 để trao đổi nhanh về tài khoản, bảo mật hoặc quyền riêng tư.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách tắt cookie và yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền nạp để đối chiếu với lịch sử tài khoản của bạn. Mật khẩu và mã PIN ví MoMo không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Không bán thông tin cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để tắt cookie không thiết yếu mà không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập chính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả với bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và truy cập dịch vụ tại những vùng mà quy định pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.