Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng wq88

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "wq88" hoặc "Chúng tôi": là nền tảng cá cược trực tuyến wq88 vận hành tại tên miền wq88.bid và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của wq88.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot nổ hũ, đá gà, xổ số và các trò chơi khác trên nền tảng wq88.
• "Tài khoản": là tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên hệ thống wq88.
• "Số dư": là số tiền thực có trong tài khoản wq88 của người chơi, chưa bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.
• "Tiền thưởng": là các khoản thưởng khuyến mãi từ wq88, có kèm theo điều kiện vòng cược riêng biệt.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng wq88 từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng. Phạm vi địa lý áp dụng chủ yếu cho người chơi tại Việt Nam, mặc dù wq88 có thể phục vụ người chơi tại các quốc gia khác theo quy định riêng.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Ngoài điều kiện tuổi tác, người chơi phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau đây để được phép sử dụng dịch vụ wq88:

• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên wq88.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Sử dụng dịch vụ wq88 cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hay thương mại.
• Không đang ở trong lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.

wq88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và tuổi tác bất cứ lúc nào. Người chơi từ chối xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống wq88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân hoặc bên thứ ba — là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải là thông tin thực tế và chính xác của người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ wq88.
• Mật khẩu tài khoản phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Không sử dụng mật khẩu giống với các tài khoản khác.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người chơi.
• wq88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

wq88 hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp: 1–3 phút đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng tự động.
• Thời gian xử lý rút: Thông thường trong vòng 3–15 phút; tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh thêm.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản wq88 đã đăng ký và xác minh.
• wq88 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch được phát hiện là của bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị điều tra.
• wq88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp rút thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí chuyển khoản theo biểu phí riêng của họ.

5 Quy Định Cá Cược

Mọi giao dịch cá cược trên wq88 — bao gồm kèo thể thao, casino live, slot nổ hũ và đá gà — phải tuân thủ các quy định chung sau đây. Bằng việc đặt cược, người chơi xác nhận đã đọc và chấp nhận các quy tắc của từng trò chơi/sảnh cược cụ thể.

• Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống wq88 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi đối tác. Kết quả là chính thức và không thể tranh cãi sau khi đã được xử lý.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, wq88 có quyền hủy lệnh cá cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• wq88 có quyền giới hạn hoặc từ chối lệnh cá cược nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Cá cược thể thao: kết quả dựa trên điểm số chính thức từ tổ chức quản lý giải đấu liên quan. wq88 không chịu trách nhiệm nếu kết quả thay đổi sau khi đã xử lý cá cược.
• Slot và casino live: tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố bởi nhà phát triển trò chơi và không bị wq88 can thiệp.

Người chơi được khuyến khích đặt ra giới hạn cá cược cá nhân thông qua tính năng kiểm soát cá cược trên trang Chơi có trách nhiệm của wq88. Đây là công cụ giúp bạn duy trì sự kiểm soát và tận hưởng cá cược một cách lành mạnh.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

wq88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố khi ra mắt. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại wq88 như sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 15x đến 30x tổng tiền thưởng + tiền nạp) trước khi được phép rút tiền.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định rõ ràng khác trong điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng sẽ bị hủy bỏ nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• wq88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng wq88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản wq88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc tự động hóa thao tác chơi.
• Gian lận, làm giả thông tin xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu giả mạo cho wq88.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi. Các khoản lợi nhuận có được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Thực hiện hoặc tham gia các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng wq88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ wq88 hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản wq88 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác sự chênh lệch tỷ lệ cược (arbitrage) với mục đích trục lợi có hệ thống trên nền tảng wq88.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

wq88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chi tiết về cách wq88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• wq88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• Thông tin cá nhân của người chơi không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• wq88 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ wq88.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wq88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của wq88, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính và người chơi tự chịu trách nhiệm với quyết định cá cược của mình.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi vi phạm các điều khoản trong thỏa thuận này.
• Tổn thất do người chơi cung cấp thông tin không chính xác hoặc không cập nhật thông tin tài khoản kịp thời.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trách nhiệm tối đa của wq88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Chấm Dứt Dịch Vụ

Tài khoản wq88 có thể bị chấm dứt theo một trong hai trường hợp sau:

• Người chơi tự đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ wq88. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• wq88 chấm dứt tài khoản: wq88 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hành vi gian lận mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm được xác minh, wq88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư.

Sau khi tài khoản bị đóng, người chơi không được phép tạo tài khoản mới trên nền tảng wq88 mà không có sự cho phép rõ ràng từ bộ phận quản lý wq88.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

wq88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, wq88 sẽ thông báo cho người chơi qua email đăng ký tài khoản và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ wq88 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ wq88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi: trong vòng 1 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên trang wq88.bid, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận

wq88 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không đồng ý với quyết định của wq88, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn bằng cách ghi rõ trong email khiếu nại.